Bei Fragen zur Installation oder Bedienung eines Programms, bei der Änderung einer Einstelllung oder bei der Behebung eines Computerproblems per Telefon ist die Verständigung nicht immer einfach. Eine Erleichterung ist da eine so genannte Fernwartungssoftware.
Ich habe mich für das Programm RustDesk entschieden, da es quelloffen ist und der Vermittlunsserver auf eigener Hardware installiert werden kann. Die benötigte Konfigurationsdatei stelle ich auf Anfrage zur Verfügung. Das Programm ist für Windows, Linux, Android, iOS und Mac OS verfügbar. Mit dieser Software ist eine Verbindung zu Ihrem Computer möglich, ohne dass Sie vorher komplizierte Einstellungen in Ihrem Router vornehmen müssen.
Da die Verbindung über das Internet hergestellt wird, ist die Frage nach der Sicherheit berechtigt. Infos hierzu erhalten Sie zusätzlich auf der Herstellerseite.
RustDesk für alle Betriebssysteme laden Sie hier.
Für Apple iPhone und iPad finden Sie die aktuelle Version im Apple AppStore.
Installation auf Ihrem Computer
Die Installation für die verschiedenen Systeme finden Sie in der Dokumentation für die unterschiedlichen Betriebssysteme.